日期：2023-07-20 09:26 來源：黃河金岸魅力臨河
7月18日，臨河區(qū)召開“12345”工作調度會。區(qū)委副書記、區(qū)長安文哲出席并講話。會上通報了全區(qū)12345工單辦理情況，提出了下一步具體措施和解決辦法。會議強調，各部門各單位要進一步提高思想認識，強化責任擔當，加強部門之間的溝通協(xié)調，優(yōu)化流程，上下聯(lián)動，形成長效機制，找準卡點難點堵點，合力解決工單辦理職責不清、退單推單、辦理效率不高、答復不到位等問題。要以解決群眾訴求為導向，全力降存量、遏增量，確保群眾訴求件件有處置、事事有落實，推動全區(qū)12345熱線辦理工作取得實實在在的成效。要提高熱線工作人員能力素養(yǎng)，推動服務質效再提升，真誠細致辦好群眾反映的每一件訴求，從“講困難”向“想辦法”轉變，以讓群眾更加滿意為目標，為群眾做好服務，解決群眾的身邊事、操心事、煩心事。
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